Terms & Conditions

1. 購買前須知

1.1 顧客於 DECORTÉ salon de beauté（下稱「本公司」或「我們」）所購買之美容療程，均受以下條款約束。顧客在購買時應清楚及明白所有療程一概不設退款或轉換，療程亦不能以任何形式轉售及/或轉讓他人。就所有轉換療程及/或產品之安排，本公司保留最終決定權。

1.2 顧客如有懷孕、皮膚敏感、任何身體不適等問題，請於療程前預先通知職員，如因此而引致享用療程期間或之後有任何身體不適，本公司不會為顧客的身體狀況而引致的延伸問題負上任何責任或賠償。

1.3 如顧客身體狀況或特殊原因，例如（包括但不限於）：死亡、認知障礙症等等，而申請將會籍轉讓他人，必須提供有效的醫生證明文件以作安排，就所有會籍轉讓之許可，本公司保留最終決定權。

 

2. 療程預約

2.1 所有療程必須於最少24小時前預約服務，如客人於未有預約情況下到訪本公司，美容師將未能為客人提供服務。

2.2 所有療程最早於60日前開放預約。

2.3 所有療程將視乎當日預約情況，本公司有權作出美容師調動或更改安排。

 

3. 療程時段安排

3.1 療程時段安排以網上系統之預約時段為準，如顧客未能按時於預約時間到達進行療程，療程時間有機會將相應削減，而不獲補回。如缺席或遲到10分鐘以上，本公司會保留自動扣除該次預約的療程服務之權利。

 

4. 取消或更改療程預約

4.1 取消或更改療程預約，必須至少於原定預約時間前48小時透過電話 (+852 2835 6313) 或WhatsApp (+852 5599 3273) 直接通知，否則該次美容療程費用或名額將自動扣除。

4.2 所有顧客只可取消及/或更改療程預約1次，如顧客取消及/或更改療程預約多1次以上，該療程將會自動扣除並作廢，不能再次使用。

 

5. 療程費用及有效期

5.1 所有付費之美容療程，必須於美容療程當日於DECORTÉ SOGO 銅鑼灣專櫃完成付款。

5.2 所有購物贈送之免費美容療程，必須於網上預約時提供Facial券編號，以及於美容療程當日將Facial券交給美容師。

5.3 所有美容療程為發出日期起計180日內有效，逾期作廢。顧客應清楚明白並同意發出日期起計第181日為逾期日，所有逾期療程的現金價值將會被自動歸零而不作另行通知。就逾期療程之應用及安排，本公司會因應實際情況而酌情處理及保留最終決定權。

5.4 所有購物贈送之免費療程及優惠不可轉讓他人、不可兌換現金或轉換其他療程；

 

6. 療程退款政策

6.1 不論在任何情況下，所有療程均不設退款。

6.2 顧客有責任自行安排時間，於療程有效期內完成所有療程，所有逾期療程均不設退款。

6.3 療程預約以先到先得的原則處理，本公司不接納以未能成功預約作為退款申請理由。

6.4 顧客須接受本公司所安排的美容師，本公司不接納以未能預約指定美容師作為退款申請理由。

6.5 顧客須接受療程只限於指定地點提供，本公司不接納療程未能於某分店享用作為退款申請理由。

6.7 顧客須明白產品及/療程反應因人而異，在任何情況下，本公司不接納以產品及/或療程的效果未如預期，作為退款申請理由。

 

7. 其他條款及細則

7.1 所有圖片只供參考。

7.2 如有任何爭議，DECORTÉ HK將保留最終決定權 。